Diana: procesų valdymas leidžia gerai elgtis su darbuotojais

„Galite turėti geriausią verslo strategiją, samdyti labiausiai prityrusius darbuotojus, bet jei nevaldysite verslo procesų, ilgainiui prarasite konkurencingumą, o gal net ir žlugsite“, – sako 17 metų patirtį versle sukaupusi dr. Diana Satkutė. VERSLI MAMA VASAROS AKADEMIJOJE 2019 verslo procesų optimizavimo ekspertė padės atpažinti, kada procesai įmonėje veikia netinkamai ir pamokys, kaip juos sustyguoti, kad ir verslas eitųsi sklandžiai, ir darbuotojai būtų patenkinti.

Diana įsitikinusi, kad strategijos, koncepcijos ir programos turi tarnauti procesams ir žmonėms, o ne atvirkščiai. Be to, ji laikosi nuomonės, kad verslo veiklą reikia matuoti ir vertinti tada, kai procesas vyksta, o ne kai jis pasibaigia.

„Pavyzdžiui, galutinis pardavimo proceso rezultatas – išaugęs arba nukritęs pardavimas. O ar žinote, kaip pamatuoti veiklą vykstant procesui, kad galėtumėte valdyti pardavimo kritimą? Jei valdytumėte įmonės procesus – žinotumėte“, – teigia Diana.

Pasak Dianos, procesų optimizavimas tinkamas ir pritaikomas visoms verslo sritims: „Į mane dėl veiklos rezultatų gerinimo kreipiasi įmonių vadovai iš įvairių verslo sričių: statybos, reklamos, gamybos, didmeninės prekybos, paslaugų, geodezinių darbų ir taip toliau“.

„Pagrindinės problemos, su kuriomis susiduria įmonės, dažniausiai būna tos pačios: veiklose vyrauja chaosas, vėluojama atlikti numatytus darbus, įgyvendinti projektus, nespėjama pagaminti produkcijos, darbuotojai reiškia daug emocijų, nėra aiškių veiklų matavimo rodiklių”, – vardija 10 metų mokymų ir dėstymo Lietuvos bei užsienio mokyklose patirties sukaupusi lektorė, modeliuojanti procesus įvairaus dydžio įmonėms.

Dar viena opi sritis, į kurią gilinasi VERSLI MAMA VASAROS AKADEMIJOS 2019 lektorė – darbuotojų motyvavimas. Juk vien bananų penktadieniais ir šaldytos žąsies per Kalėdas šiandienos darbuotojui, ypač jaunesniam, nebepakanka.

Ar domėjotės, kokia yra jūsų darbuotojų motyvacija atlikti numatytus ir paskirtus darbus, juo labiau kurti vertę įmonei? Ar klausėte darbuotojo, KODĖL jis eina į darbą? Todėl, kad jam REIKIA pinigų, ar todėl, kad jam PATINKA tai, ką jis daro? Ar bandėte motyvuoti darbuotojus už proceso rodiklius, o ne už galutinį rezultatą?

„Darbuotojų motyvavimas yra viena iš sudėtinių vadovavimo funkcijų dalių“, – aiškina verslo procesų efektyvinimo trenerė, sukūrusi ne vieną autorinę mokymų metodiką. Pasak jos, tam, kad įmonės veikla vyktų sklandžiai, o darbai ir užduotys būtų atlikti laiku, darbuotojus būtina skatinti. Skatinimas turėtų apimti tiek vidinio, tiek išorinio atlygio sferas ir sudaryti bendrą sistemą, jungiančią materialinius, socialinius ir psichologinius veiksnius.

Dr. Dianos Satkutės paskaitos apie verslo procesų optimizavimą ir darbuotojų motyvavimą – liepos 3 d. 9–13 val. Vilniaus universiteto Verslo mokyklos Verslumo HUB’e (III a.). Į paskaitas galima registruotis laisvuoju klausytoju. Registracijos forma – teksto pabaigoje.

• Kada įmonėje atsiranda poreikis valdyti procesus;
• Koks vaidmuo kuriant proceso rezultatą tenka klientui;
• Pagalbinių ir pagrindinių procesų identifikavimas ir jų atskyrimas;
• Procesų šeimininkai ir jų vaidmuo;
• Procesų įvertinimo metodas KPI.

Sritys, kuriose galėsiu panaudoti įgytas žinias:

• VERSLO VADYBA. Gebėsiu atpažinti konkrečius įmonėje veikiančius procesus, apibrėžti jų pradžią ir pabaigą; gebėsiu atskleisti nepanaudotus įmonės rezervus ir numatyti ateities perspektyvas;
• FINANSŲ VALDYMAS. Mokėsiu atlikti pirminį savo verslo vertinimą arba įmonės procesų analizę, kurie reikalingi optimaliems valdymo sprendimams priimti, finansinei drausmei ir kontrolei stiprinti;
• ASMENINĖ KOMUNIKACIJA. Įgysiu įgūdžių, reikalingų procesų dalyvių veikloms išgryninti ir žinosiu, kaip jas išmatuoti bei vertinti, mokėsiu skatinti sveiką konkurenciją tarp darbuotojų.

VERSLI MAMA VASAROS AKADEMIJOJE 2019 taikome socialinio verslo modelį!

Nuo kiekvienos įmokos už mokslą Akademijoje tam tikra procentinė suma skiriama vienos daugiavaikės mamos mokslams Akademijoje apmokėti.

Motyvuotą daugiavaikę mamą padeda atrinkti Daugiavaikių šeimų asociacija MES. Norimo dydžio auką Vasaros akademijai gali skirti ir privatūs rėmėjai, palaikantys daugiavaikių moterų įgalinimo idėją. Padėkime visi kartu dar vienai mamai tapti finansiškai savarankiška!

VERSLI MAMA | VASAROS AKADEMIJA 2019 – tai 48 akademinių valandų trukmės intensyvi verslo mokymų programa su daug praktinių užduočių ir namų darbais. Ją baigusieji įgis praktinių verslo teisės, finansų ir rinkodaros žinių, kurių pagrindu parengs arba atnaujins nuosavo verslo planą. Akademijos mokymų programa yra parengta 48 akademinių valandų trukmės ekonominio švietimo programos Verslumas ir tėvystė – misija įmanoma pagrindu. Ši mokymų programa yra įregistruota Kvalifikacijos tobulinimo programų ir renginių registre, identifikacinis kodas – 273113. Išklausiusiems visą kursą išduodamas kvalifikacijos kėlimą patvirtinantis pažymėjimas.   

Daugiau apie Akademiją skaitykite čia. Birželio 2–9 d. mokslai Akademijoje brangsta po 5 proc. kasdien.

PASTABA: jeigu iš karto po registracijos negaunate patvirtinimo laiško, prašome patikrinti nurodyto el. pašto aplanką Spam (Šlamštas).